Chính sách hoàn trả của Konsignify
Trong một thế giới hoàn hảo, mọi giao dịch mua sẽ hoàn toàn phù hợp. Tuy nhiên, chúng tôi nhận ra đó không phải là thực tế, đặc biệt là với mua sắm trực tuyến. Mặc dù chúng tôi rất khuyến khích khách hàng của mình xem xét kỹ lưỡng mô tả mặt hàng, nhưng đôi khi việc trả hàng sẽ cần phải xảy ra.
Không có hoàn lại tiền mặt, chỉ có tín dụng lưu trữ.
Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới (tất cả các thẻ còn nguyên vẹn) trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn lại toàn bộ tiền trong tín dụng cửa hàng. Việc vận chuyển không được hoàn lại, trừ trường hợp do chúng tôi giao hàng do lỗi.
Xin lưu ý rằng khung thời gian 15 ngày bắt đầu khi một mặt hàng được giao, không phải khi đơn đặt hàng được đặt. Nếu đơn đặt hàng của bạn đến với nhiều lô hàng, bạn có thể có các thời hạn trả hàng khác nhau.
Chúng tôi hoan nghênh bạn gửi lại nhiều phiếu trả hàng trong một kiện hàng, miễn là tất cả phiếu gửi trả lại được bao gồm.
Khuyến mãi và giảm giá sẽ không được hoàn lại.
Hướng dẫn Trả hàng:
Gửi email đến Konsignify@gmail.com cho tất cả các trường hợp trả lại và đặt tiêu đề email là “Yêu cầu trả lại”. Vui lòng bao gồm tên, mặt hàng / số đơn đặt hàng, địa chỉ email và bất kỳ thông tin nào khác quan trọng đối với việc gửi trả hàng trong nội dung email. Chúng tôi sẽ trả lời kèm theo hướng dẫn về cách chuyển sản phẩm của bạn trở lại.
Trả hàng được xử lý trong vòng 5-10 ngày làm việc kể từ ngày nhận gói hàng.
Các mặt hàng không được hoàn lại là: Áo liền quần, đồ bơi, quần tất, xà cạp và các mặt hàng giảm giá. Nếu bạn trả lại một mặt hàng thuộc một trong các loại này, bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển trả lại để nhận được mặt hàng đó về với bạn. Lợi nhuận có thể khác nhau tùy theo chi tiết vận chuyển Quốc gia hoặc Quốc tế.
Để biết thêm thông tin, các câu hỏi hoặc thắc mắc bổ sung, vui lòng truy cập Câu hỏi thường gặp của chúng tôi hoặc
liên hệ chúng tôi tại
