Política de Devolução Konsignify
Em um mundo perfeito, cada compra seria o ajuste perfeito. No entanto, reconhecemos que isso não é realidade, especialmente com compras online. Embora exortemos fortemente nossos clientes a revisar completamente as descrições dos itens, há momentos em que as devoluções precisarão acontecer.
Não há reembolso em dinheiro, apenas crédito na loja.
Você pode devolver a maioria dos novos itens (todas as etiquetas intactas) dentro de 15 dias após a entrega para um reembolso total em crédito na loja. O envio não é reembolsável, exceto nos casos em que cometemos um erro de envio.
Observe que o prazo de 15 dias começa quando um item é entregue, não quando o pedido é feito. Se o seu pedido chegar em várias remessas, você poderá ter diferentes janelas de devolução.
Convidamos você a enviar de volta várias devoluções em um pacote, desde que as guias de devolução estejam todas incluídas.
Promoções e descontos não serão reembolsados.
Instruções para Devoluções:
Envie um e-mail para Konsignify@gmail.com para todas as devoluções e coloque o assunto do e-mail “Solicitação de Devolução”. Por favor, inclua seu nome, número do item/pedido, endereço de e-mail e qualquer outra informação importante para a devolução no corpo do e-mail. Responderemos com as instruções de como enviar seu produto de volta.
As devoluções são processadas dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento do pacote.
Itens não reembolsáveis são: Bodys, roupas de banho, meias, leggings e itens de venda. Se você devolver um item que se enquadre em uma dessas categorias, você será responsável pelos custos de envio da devolução para devolver o item a você. As devoluções podem diferir com base nos detalhes de envio nacionais ou internacionais.
Para mais informações, dúvidas ou preocupações adicionais, visite nosso FAQ ou
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