Politique de retour de Konsignify
Dans un monde parfait, chaque achat serait la solution idéale. Cependant, nous reconnaissons que ce n'est pas la réalité, en particulier avec les achats en ligne. Bien que nous incitons vivement nos clients à examiner attentivement les descriptions des articles, il y a des moments où des retours seront nécessaires.
Il n'y a pas de remboursement en espèces, seulement un crédit en magasin.
Vous pouvez retourner la plupart des nouveaux articles (toutes les étiquettes intactes) dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement complet sous forme de crédit en magasin. L'expédition n'est pas remboursable, sauf dans les cas où nous avons fait une erreur d'expédition.
Veuillez noter que le délai de 15 jours commence lorsqu'un article est livré, et non lorsque la commande est passée. Si votre commande arrive en plusieurs envois, vous pouvez avoir différentes fenêtres de retour.
Nous vous invitons à renvoyer plusieurs retours dans un seul colis, tant que les bordereaux de retour sont tous inclus.
Les promotions et réductions ne seront pas remboursées.
Instructions pour les retours :
Envoyez un e-mail à Konsignify@gmail.com pour tous les retours et faites l'objet de l'e-mail "Demande de retour". Veuillez inclure votre nom, votre numéro d'article/de commande, votre adresse e-mail et toute autre information importante pour le retour dans le corps de l'e-mail. Nous vous répondrons avec les instructions sur la façon de renvoyer votre produit.
Les retours sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Les articles non remboursables sont : les bodys, les maillots de bain, les collants, les leggings et les articles en solde. Si vous retournez un article qui appartient à l'une de ces catégories, vous serez responsable des frais d'expédition de retour pour vous renvoyer l'article. Les retours peuvent différer en fonction des détails d'expédition nationaux ou internationaux.
Pour plus d'informations, des questions ou des préoccupations supplémentaires, veuillez consulter notre FAQ ou
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