Política de devoluciones de Konsignify
En un mundo perfecto, cada compra encajaría perfectamente. Sin embargo, reconocemos que esa no es la realidad, especialmente con las compras en línea. Aunque recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que revisen detenidamente las descripciones de los artículos, hay ocasiones en las que será necesario realizar devoluciones.
No hay reembolsos en efectivo, solo crédito en la tienda.
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos (todas las etiquetas intactas) dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo en el crédito de la tienda. El envío no es reembolsable, excepto en los casos en que hayamos cometido un error de envío.
Tenga en cuenta que el plazo de 15 días comienza cuando se entrega un artículo, no cuando se realiza el pedido. Si su pedido llega en varios envíos, es posible que tenga diferentes plazos de devolución.
Lo invitamos a enviar varias devoluciones en un solo paquete, siempre que se incluyan todos los comprobantes de devolución.
Las promociones y descuentos no serán reembolsables.
Instrucciones para devoluciones:
Envíe un correo electrónico a Konsignify@gmail.com para todas las devoluciones y haga que el asunto del correo electrónico sea "Solicitud de devolución". Incluya su nombre, número de artículo/pedido, dirección de correo electrónico y cualquier otra información importante para la devolución en el cuerpo del correo electrónico. Le responderemos con las instrucciones sobre cómo devolver su producto.
Las devoluciones se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.
Los artículos no reembolsables son: Bodis, trajes de baño, mallas, calzas y artículos en oferta. Si devuelve un artículo que pertenece a una de estas categorías, será responsable de los costos de envío de devolución para que le devuelvan el artículo. Las devoluciones pueden diferir según los detalles de envío nacionales o internacionales.
Para obtener más información, preguntas o inquietudes adicionales, visite nuestras preguntas frecuentes o
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